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常見問題

  • 附近有便利店嗎?

    全家便利商店與酒店一樣。
    當您離開酒店時,向右轉,步行約4分鐘,或約1分鐘車程,它在右側。
    此外,如果您沿著同一條街道行駛,大約8分鐘內會有Seven Eleven,所以請一起使用。
  • 週年紀念蛋糕的準備

    Aura橘將產生一個Aura橘你Aura橘的時間!
    我們將為您的生日和周年紀念之夜準備蛋糕。
    蛋糕可從4號(直徑約12厘米)獲得。(鮮奶油類型從2950日元起)
    我們將在蛋糕上留言並準備一支蠟燭。
    請聯繫酒店以獲取更多信息。
    蛋糕將外包,因此請在預定住宿前3天預約。
    如果您想要驚繼續閱讀
  • 關於使用私人露天浴“Aura之湯”

    ☆風之館鷹屋頂上的私人露天浴池
              關於“Aura之湯”的信息☆

    ·可用時間為14:00至23:45 (從00小時開始)
    ·一度, 45分鐘
    ·費用, 3,240日元 (含稅)
    ·客人必須提前預訂,但可在當天辦理入住手續後進行預訂。

    ※即使您在方案獎金中有私人繼續閱讀
  • 你有報紙嗎?

    森之館二樓的cafe&bar Grove提供報紙。
    請不要帶到房間,請在座位上閱讀。
    另外,請在非刊登日的情況下理解。
  • 我可以從酒店獲得快遞服務嗎?

    我們會把行李寄存在前台。紙張可用於貨到付款和貨到付款。(只有大和運輸) 在付款的情況下,運費支付僅限現金。
  • 我想通過快遞提前發送包裹···

    如果您提前通過快遞寄送包裹,請務必在表格中註明您的住宿日期和客人代表的姓名。我們將把行李放在前台,直到您入住。
  • 這個設施可以被浴衣搬家嗎?

    您可以穿著浴衣,用餐區,大堂和咖啡廳放鬆身心。男士和女士均可提供S至3 L的尺寸,因此請不要猶豫,要求更換。
  • 辦理登機手續後,我可以乘坐穿梭巴士到達湯本站嗎?

    不幸的是,這只是為了下午的接機服務。距離購物區約有10分鐘步行路程,距離湯本站約有15分鐘步行路程。乘出租車外出時我們會為您安排,所以請詢問工作人員。
  • 停車是免費的嗎?

    停車場可免費使用。我們可以保留車鑰匙。另外,請在入住前或退房後停車,請向工作人員致意。
  • 你租輪椅嗎?

    該設施不是完全沒有無障礙空間,所以我們有兩個輪椅出租。
    當然,您可以帶上輪椅並將其用於您的房間或用餐區。
  • 這個設施有電梯嗎?

    有在森之館 森之館 森之館 風之館 森之館電梯。
    4樓從森之館轉移森之館 風之館 森之館。
    另外,因為從9樓到屋頂變成樓梯所以請理解。
  • 我可以在辦理登機手續前放下行李嗎?

    客人可在辦理入住手續前存放行李。但是,往湯本站的班車從14:00開始,所以請步行,乘坐出租車或乘坐公共汽車。
  • 我房間裡有吹風機嗎?

    風之館我們提供所有吹風機。由於森之館的森之館是訂購和借貸支持,請告訴我們前台。此外,請理解捲髮乾燥器和燙髮器不可用。
  • 我可以使用公共浴池多長時間?

    公共浴室的開放時間為下午2點至凌晨1點,早晨5點至9點30分。熱水浴池,按摩浴缸,露天浴池和桑拿浴室。我們不會取代男女。請從房間帶毛巾。
  • 天空露台有多長時間開放?

    屋頂天空露台營業至24:00,早晨6:00開放。除夏季活動外,酒店不提供飲品。享受海拔約200米的風景和星空。有可能吸煙。
  • 請告訴我咖啡館和酒吧Grove的營業時間。

    森之館 森之館二樓,咖啡廳和酒吧Grove從早上7:30開始營業,下午退房,下午15:00至23:00(LO 22:30)退房。為方便起見,請自由閱讀書籍和報紙。您可以在戶外露台上吸煙。
  • 您在咖啡館和酒吧Grove有什麼樣的飲料?

    Cafe&bar Grove咖啡廳提供咖啡和茶以及生啤酒,葡萄酒,威士忌,雞尾酒和軟飲料。我們認為我們可以在早上和白天用作咖啡館,在晚上用酒吧。
  • 請告知我精選商店的營業時間。

    1樓選擇商店(商店)從14:00到20:00開放,從第二天早晨8:00退房。雖然節省空間,但請準備精心挑選的紀念品。
  • 這個設施有飲料自動售貨機嗎?

    自動售貨機位於4樓的公共浴室前。
    洗完澡或去便利店後很麻煩···請使用說的人。
    有自動售貨機用於酒精,但請避免未成年人。
  • 我想要冰···

    我們在4樓公共浴池前面的自動售貨機旁邊賣冰冰。
    這是一件150日元(400克)。
    另外,在風之館的情況下,預先在房間內準備冰水。
    森之館將在晚餐期間為您準備蒲團。
  • 關於吸煙

    這個設施可以在所有森之館 (日式房間)吸煙,但風之館房的所有房間都禁止吸煙。
    Aura套房(日式+西式)和外面生活豪華雙床間(陽台)
    我們提供數量有限的吸煙室。
    風之館您想在風之館之角吸煙,請在預訂時詢問。
    但是,客房位於6樓或7樓。
    雙床間完全禁煙。
    此外,我們在這個設施準備了繼續閱讀
  • 關於用餐的過敏對應

    我們對食物過敏的反應比客戶更敏感。
    但是,請理解,原則上不應該對喜歡和不喜歡的東西進行對應。
    此外,請在入住前至少3天與我們聯繫以了解過敏情況。
    即使您在當天或當天之前立即申請,我們也無法回复。
  • 付款方法

    客人可以使用現金或信用卡付款。
    但是,不能使用信用卡公司的禮券。
  • 你能在房間裡吃飯嗎?

    No. 我們提供所有餐飲選擇。
    您可以在時尚的餐廳享用新鮮烹製的新鮮食材。
  • 關於風之館的小孩的利用(和室內露天浴池)

    請注意,帶有“室內露天浴池”的“風之館”客房作為天然溫泉客房適合9歲以下的兒童入住。

    作為一個原因
     風之館柏位於俯瞰城市箱根湯本的山上,沒有圍欄或圍牆,以防止跌倒,以確保從客房和露天溫泉的看法。因此,小孩可能會意外跌倒。我們認為這是我們客戶安全的首要任務。

     另外,關於您使繼續閱讀
  • 免費接送巴士的信息

    免費接送巴士的信息

    在這個設施,我們經營“箱根湯本站 Aura橘”的免費接送巴士。

    操作時間和使用方法

    拾起;從箱根湯本站 14:00至18:00
    ※請在抵達箱根湯本站時致電酒店。
     使用“綠色巴士(或汽車)”需要大約5到10分鐘才能接你。
     <巴士車站>
      箱根湯本站左繼續閱讀
  • 對於使用汽車導航系統的客戶

    設置汽車導航系統時,可能無法在“Aura橘”中設置(不會顯示)。

    1電話號碼, 0460-85-5541

    ②地址, 神奈川縣足柄下郡箱根町湯本574

    輸入3個設施的舊名“Ryokan,Tachibana”

    該設施已於2008年12月28日重新開放,名稱已更改為“Aura橘繼續閱讀
  • 國道1號線交通堵塞時的指導

    在周末和假日期間,箱根的主要國道1號線 “Honkon 國道1號線”將被堵塞。特別是在晚上,從山下(從宮之下 宮之下到湯本和小田原) 宮之下特別擁擠,因此我們將引入一條相對較少擁堵的“繞行(返回)路線”。在交通擁堵中,您將提前一個多小時到達該設施。

    從Gotemba,Sengo繼續閱讀
  • 關於“送巴士”到箱根湯本站

    關於出發時到箱根湯本站 “出發公共汽車”

    在這個設施,出發時的“箱根湯本站巴士”也是免費的。
    可以使用。

    因為我們在8:00到10:00之間的任何時間運營
    請在付款時聯繫前台工作人員。

    ※有一個巴士服務,所以你可能無法立即離開。
     如果您在預定火車,公共汽車等的情況下,請盡繼續閱讀
  • 加濕器的指導

    是時候乾燥空氣了。
    在這個設施中,我們並不總是在每個房間都有加濕器,
    我們希望在前台租用
    客人應在抵達時與前台聯繫。

    ※數量有限,所以即使你不能準備
     有。敬請事先知悉並見諒。

預訂·洽詢

(接待時間為9:00-21:00)

+81460-85-5541

(接待時間為9:00-21:00)