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常见问题

  • 附近有便利店吗?

    全家便利商店与酒店一样。
    当您离开酒店时,向右转,步行约4分钟,或约1分钟车程,它在右侧。
    此外,如果您沿着同一条街道行驶,大约8分钟内会有Seven Eleven,所以请一起使用。
  • 周年纪念蛋糕的准备

    Aura橘将产生一个Aura橘你Aura橘的时间!
    我们将为您的生日和周年纪念之夜准备蛋糕。
    蛋糕可从4号(直径约12厘米)获得。(鲜奶油类型从2950日元起)
    我们将在蛋糕上留言并准备一支蜡烛。
    请联系酒店以获取更多信息。
    蛋糕将外包,因此请在预定住宿前3天预约。
    如果您想要惊继续阅读
  • 关于使用私人露天浴“Aura之汤”

    ☆风之馆鹰屋顶上的私人露天浴池
              关于“Aura之汤”的信息☆

    ·可用时间为14:00至23:45 (从00小时开始)
    ·一度, 45分钟
    ·费用, 3,240日元 (含税)
    ·客人必须提前预订,但可在当天办理入住手续后进行预订。

    ※即使您在方案奖金中有私人继续阅读
  • 你有报纸吗?

    森之馆二楼的cafe&bar Grove提供报纸。
    请不要带到房间,请在座位上阅读。
    另外,请在非刊登日的情况下理解。
  • 我可以从酒店获得快递服务吗?

    我们会把行李寄存在前台。纸张可用于货到付款和货到付款。(只有大和运输) 在付款的情况下,运费支付仅限现金。
  • 我想通过快递提前发送包裹···

    如果您提前通过快递寄送包裹,请务必在表格中注明您的住宿日期和客人代表的姓名。我们将把行李放在前台,直到您入住。
  • 这个设施可以被浴衣搬家吗?

    您可以穿着浴衣,用餐区,大堂和咖啡厅放松身心。男士和女士均可提供S至3 L的尺寸,因此请不要犹豫,要求更换。
  • 办理登机手续后,我可以乘坐穿梭巴士到达汤本站吗?

    不幸的是,这只是为了下午的接机服务。距离购物区约有10分钟步行路程,距离汤本站约有15分钟步行路程。乘出租车外出时我们会为您安排,所以请询问工作人员。
  • 停车是免费的吗?

    停车场可免费使用。我们可以保留车钥匙。另外,请在入住前或退房后停车,请向工作人员致意。
  • 你租轮椅吗?

    该设施不是完全没有无障碍,所以我们有两个轮椅出租。
    当然,您可以带上轮椅并将其用于您的房间或用餐区。
  • 这个设施有电梯吗?

    有在森之馆 森之馆 森之馆 风之馆 森之馆电梯。
    4楼从森之馆转移森之馆 风之馆 森之馆。
    另外,因为从9楼到屋顶变成楼梯所以请理解。
  • 我可以在办理登机手续前放下行李吗?

    客人可在办理入住手续前存放行李。但是,往汤本站的班车从14:00开始,所以请步行,乘坐出租车或乘坐公共汽车。
  • 我房间里有吹风机吗?

    风之馆我们提供所有吹风机。由于森之馆的森之馆是订购和借贷支持,请告诉我们前台。此外,请理解卷发干燥器和烫发器不可用。
  • 我可以使用公共浴池多长时间?

    公共浴室的开放时间为下午2点至凌晨1点,早晨5点至9点30分。热水浴池,按摩浴缸,露天浴池和桑拿浴室。我们不会取代男女。请从房间带毛巾。
  • 天空露台有多长时间开放?

    屋顶天空露台营业至24:00,早晨6:00开放。除夏季活动外,酒店不提供饮品。享受海拔约200米的风景和星空。有可能吸烟。
  • 请告诉我咖啡馆和酒吧Grove的营业时间。

    森之馆 森之馆二楼,咖啡厅和酒吧Grove从早上7:30开始营业,下午退房,下午15:00至23:00(LO 22:30)退房。为方便起见,请自由阅读书籍和报纸。您可以在户外露台上吸烟。
  • 您在咖啡馆和酒吧Grove有什么样的饮料?

    Cafe&bar Grove咖啡厅提供咖啡和茶以及生啤酒,葡萄酒,威士忌,鸡尾酒和软饮料。我们认为我们可以在早上和白天用作咖啡馆,在晚上用酒吧。
  • 请告知我精选商店的营业时间。

    1楼选择商店(商店)从14:00到20:00开放,从第二天早晨8:00退房。虽然节省空间,但请准备精心挑选的纪念品。
  • 这个设施有饮料自动售货机吗?

    自动售货机位于4楼的公共浴室前。
    洗完澡或去便利店后很麻烦···请使用说的人。
    有自动售货机用于酒精,但请避免未成年人。
  • 我想要冰···

    我们在4楼公共浴池前面的自动售货机旁边卖冰冰。
    这是一件150日元(400克)。
    另外,在风之馆的情况下,预先在房间内准备冰水。
    森之馆将在晚餐期间为您准备蒲团。
  • 关于吸烟

    这个设施可以在所有森之馆 (日式房间)吸烟,但风之馆房的所有房间都禁止吸烟。
    Aura套房(日式+西式)和外面生活豪华双床间(阳台)
    我们提供数量有限的吸烟室。
    风之馆您想在风之馆之角吸烟,请在预订时询问。
    但是,客房位于6楼或7楼。
    双床间完全禁烟。
    此外,我们在这个设施准备了继续阅读
  • 关于用餐的过敏对应

    我们对食物过敏的反应比客户更敏感。
    但是,请理解,原则上不应该对喜欢和不喜欢的东西进行对应。
    此外,请在入住前至少3天与我们联系以了解过敏情况。
    即使您在当天或当天之前立即申请,我们也无法回复。
  • 付款方法

    客人可以使用现金或信用卡付款。
    但是,不能使用信用卡公司的礼券。
  • 你能在房间里吃饭吗?

    No. 我们提供所有餐饮选择。
    您可以在时尚的餐厅享用新鲜烹制的新鲜食材。
  • 关于风之馆的小孩的利用(和室内露天浴池)

    请注意,带有“室内露天浴池”的“风之馆”客房作为天然温泉客房适合9岁以下的儿童入住。

    作为一个原因
     风之馆柏位于俯瞰城市箱根汤本的山上,没有围栏或围墙,以防止跌倒,以确保从客房和露天温泉的看法。因此,小孩可能会意外跌倒。我们认为这是我们客户安全的首要任务。

     另外,关于您使继续阅读
  • 免费接送巴士的信息

    免费接送巴士的信息

    在这个设施,我们经营“箱根汤本站 Aura橘”的免费接送巴士。

    操作时间和使用方法

    拾起;从箱根汤本站14:00至18:00
    ※请在抵达箱根汤本站时致电酒店。
     使用“绿色巴士(或汽车)”需要大约5到10分钟才能接你。
     <巴士车站>
      箱根汤本站左边继续阅读
  • 对于使用汽车导航系统的客户

    设置汽车导航系统时,可能无法在“Aura橘”中设置(不会显示)。

    1电话号码, 0460-85-5541

    ②地址, 神奈川县足柄下郡箱根町汤本574

    输入3个设施的旧名“Ryokan,Tachibana”

    该设施已于2008年12月28日重新开放,名称已更改为“Aura橘继续阅读
  • 国道1号线交通堵塞时的指导

    在周末和假日期间,箱根的主要国道1号线 “Honkon 国道1号线”将被堵塞。特别是在晚上,从山下(从宫之下 宫之下到汤本和小田原) 宫之下特别拥挤,因此我们将引入一条相对较少拥堵的“绕行(返回)路线”。在交通拥堵中,您将提前一个多小时到达该设施。

    从Gotemba,Sengo继续阅读
  • 关于“送巴士”到箱根汤本站

    关于出发时到箱根汤本站 “出发公共汽车”

    在这个设施,出发时的“箱根汤本站巴士”也是免费的。
    可以使用。

    因为我们在8:00到10:00之间的任何时间运营
    请在付款时联系前台工作人员。

    ※有一个巴士服务,所以你可能无法立即离开。
     如果您在预定火车,公共汽车等的情况下,请尽继续阅读
  • 加湿器的指导

    是时候干燥空气了。
    在这个设施中,我们并不总是在每个房间都有加湿器,
    我们希望在前台租用
    客人应在抵达时与前台联系。

    ※数量有限,所以即使你不能准备
     有。请您事先谅解。

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(接待时间为9:00-21:00)

+81460-85-5541

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