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자주 하는 질문

  • 근처에 편의점이 있나요?

    당관과 같은 거리에 FamilyMart 있습니다.
    당관를 나와 우회전 도보로 약 4 분, 자동차의 경우는 약 1 분 정도 가면 오른쪽에 있습니다.
    또한 같은 거리를 계속하면 약 8 분 거리에 세븐 일레븐도 있으므로 총 이용해주십시오.
  • 기념일 케이크 준비

    기억에 남는 시간을 아우라 타치바나 연출!
    생일이나 기념일 숙박 시설에서 케이크를 준비합니다.
    케이크 4 호 (직경 약 12㎝)보다 준비합니다. (생크림 타입 2950 엔부터)
    메시지를 케이크에 넣어 し 촛불도 준비합니다.
    자세한 내용은 당관에 계속 읽기
  • 개인 노천탕 아우라노 유 이용에 대해

    ☆카제노타치 옥상에있는 개인 노천탕
              아우라노 유 대한 안내☆

    ·이용 가능한 시간 14 : 00 ~ 23:45 (매시 00 분)
    ·한 번 시간, 45 분
    ·요금, 3,240 엔 (세금 포함)
    ·사전 예약 필요하지만, 당일 체크인 이후계속 읽기
  • 신문은 있습니까?

    신문은 모리노타치 2 층 cafe & bar Grove에 준비하고 있습니다.
    방에 반출은 삼가 하시고, 자리에서 읽어 보시기 바랍니다.
    또한 휴간 일 경우 이해해 주시기 바랍니다.
  • 숙소에서 택배 낼 수 있습니까?

    프런트 데스크에서 택배 짐을 보관 해드립니다. 용지는 발 지불 용 및 수취인 부담 용을 준비하고 있습니다. (야마토 운수 만) 발 지불의 경우 배송비 지불은 현금 만시켜 드리고 있습니다.
  • 택배로 사전에 짐을 보내고 싶습니다···

    택배로 본 시설에 사전에 짐을 보내는 경우 용지에 반드시 숙박 날짜 및 숙박 시설 대표자의 성함을 기입 해주십시오. 도착했습니다 수하물은 숙박 당일까지 프런트 데스크에서 보관합니다.
  • 본 시설은 유카타로 이동할 수 있습니까?

    식사 장소 및 로비, 카페를 포함하여 본 시설은 모두 유카타 즐기 수 있습니다. 크기는 남성 · 여성 모두 S ~ 3L까지 갖추고 있으므로 언제든지 교환을 부탁드립니다.
  • 체크인 후 송영 버스로 유모토 역 갈 수 있습니까?

    불행히도, 오후 맞이 전용입니다. 상가까지는 도보 약 10 분, 유모토 역 도보로 약 15 분입니다. 택시로 외출시는 준비하겠습니다 때문에, 직원에 말씀해주십시오.
  • 주차는 무료인가요?

    주차장은 무료로 이용하실 수 있습니다. 자동차 열쇠를 떠맡게하는 경우가 있습니다. 또한 체크인 전이나 체크 아웃 후에 자동차를 주차하고 외출시는 직원에 한마디 겁니다.
  • 휠체어 대여가 있습니까?

    이 시설은 완전히 배리어 프리 있지 않으므로, 대출 용 휠체어 2 대를 준비하고 있습니다.
    또한 고객의 휠체어를 지참 하시고 객실과 식사 장소까지 이용 것도 물론 가능하다입니다.
  • 본 시설에 엘리베이터가 있나요?

    모리노타치, 카제노타치 함께 엘리베이터가 있습니다.
    모리노타치 카제노타치 4 층으로 환승 마땅합니다.
    또한 9 층에서 옥상으로 계단이되므로 양해 해 주시기 바랍니다.
  • 체크인 전에 짐을 맡길 수 있습니까?

    체크인 전에 수하물을 위탁 할 수 있습니다. 하지만 유모토 역 셔틀 버스는 14 시부 터이므로, 도보 나 택시, 버스로 오실 것을 부탁드립니다.
  • 방에 헤어 드라이어가 있나요?

    카제노타치 전실 드라이어를 준비하고 있습니다. 모리노타치 대출 대응이되고 있으므로, 프런트 데스크에 말씀해주십시오. 또한 칼 드라이어와 헤어 아이론은 준비가 없기 때문에 이해해 주시기 바랍니다.
  • 목욕탕은 언제까지 사용할 수 있나요?

    목욕탕의 영업 시간은 오후 2 시부 터 1시 아침은 오전 5 시부 터 오전 9시 30 분까지입니다. 치게 온천과 자쿠지, 노천탕, 사우나가 있습니다. 남녀의 교체는하고 있지 않습니다. 객실에서 타올을 지참하시기 바랍니다.
  • 스카이 테라스 몇시까지 열려 있습니까?

    옥상의 스카이 테라스 24:00까지 개방되며 아침 6:00에 오픈합니다. 음료 제공은 여름 이벤트시 이외는 실시하지 않습니다. 해발 200m의 전망과 밤하늘을 즐길 수 있습니다. 흡연 가능합니다.
  • cafe & bar Grove의 영업 시간을 알려주세요.

    모리노타치 2 층 cafe & bar Grove은 오전 7:30부터 체크 아웃까지 오후는 15:00부터 23:00 (LO 22:30)까지 영업하고 있습니다. 책이나 신문도 자유롭게 집어 봐주세요. 외부 테라스에서 흡연 가능입니다.
  • cafe & bar Grove에는 어떤 음료가 있나요?

    cafe & bar Grove는 커피, 홍차는 물론, 생맥주, 와인, 위스키, 칵테일, 소프트 드링크 등도 준비하고 있습니다. 아침과 낮에는 카페로, 밤에는 바로 이용하시면라고 생각합니다.
  • 셀렉트 숍의 영업 시간을 알려주세요.

    1 층 셀렉트 숍 (상점)의 영업 시간은 14 : 00 ~ 20:00, 다음날 아침 8:00에서 체크 아웃입니다. 공간이 있습니다 만, 엄선 된 기념품을 준비하고 있으므로, 들러주세요.
  • 본 숙박 시설 구내에는 음료 자판기가 있나요?

    자동 판매기는 4 층의 목욕탕 전에 설치하고 있습니다.
    목욕 후나 편의점까지가는 번거 로움···분은 이용해주십시오.
    술 자판기도 있습니다 만, 미성년자는 삼가 해주십시오.
  • 얼음이 갖고 싶습니다만···

    4 층대 목욕탕 전에 자동 판매기의 근처에 잠금 아이스크림을 판매하고 있습니다.
    1 개 150 엔 (400g)입니다.
    또한 얼음물은 카제노타치 경우는 사전에 객실에 마련되어 있습니다.
    모리노타치 고객님 께서 저녁 식사 사이에 이불과 함께 준비해 계속 읽기
  • 내 흡연에 대해

    본 시설은 모리노타치 (일본식)은 모두 흡연이 가능 합니다만, 카제노타치 객실 모든 객실은 금연실시켜 드리고 있습니다.
    다만 아우라 스위트 (일본 + 서양식)과 디럭스 트윈 룸은 아우터 거실 (발코니)에서
    흡연 가능한 객실을 방 수 한정으로 준비하고계속 읽기
  • 식사 알레르기에 관해서

    저희는 고객으로부터 음식 알레르기의 대응은하고 있습니다.
    그러나 호불호에 관해서는 원칙적으로 대응할 수 없습니다 양해 해 주시기 바랍니다.
    또한 알레르기에 관해서도 숙박 일 3 일전까지 저희에게 연락 주시기 바랍니다.
    직전 또는 당일에 신청 하셔계속 읽기
  • 지불 방법

    숙박 대금의 지불은 현금 또는 신용 카드의 이용이 가능합니다.
    그러나 신용 카드 회사 계의 상품권은 이용하실 수 없습니다.
  • 식사는 객실에서시겠습니까?

    아니요. 우리는 모든 고객에게 식당에서 드시는시켜 드리고 있습니다.
    갓 만들었던 세련된 식당에서 즐길 수 있습니다.
  • 카제노타치 (객실 노천탕) 어린이의 이용에 대해

    천연 온천 「객실 노천탕 "이 모든 객실에 붙어있는 카제노타치 객실은 9 세 이하의 미성년자의 이용을 거절합니다.

    이유 로써도
     카제노타치 건물은 하코네유모토 시내를 내려다 보는 언덕 위에 있으며 객실과 노천탕에서 바라 보는 전망을 확보하기 위해 계속 읽기
  • 무료 셔틀 버스 안내

    무료 셔틀 버스 안내

    본 시설에서는 하코네유모토 역 ⇔ 아우라 타치바나"무료 셔틀 버스를 운행하고 있습니다.

    운행 시간 및 이용 방법

    환영;하코네유모토 역 14:00부터 18:00
    ※하코네유모토 역 도착했을 때 당관까지 전화 해주세요.
     약 계속 읽기
  • 네비게이션을 이용하시는 고객

    네비게이션을 설정할 때 아우라 타치바나 설정할 수 없음 (표시되지 않는) 경우가 있으므로 다음 방법을 시도해보십시오.

    ① 전화 번호, 0460-85-5541

    ② 주소, 카나가와 현 아시가라시모 군 하코네마치 유모토 574

    ③ 본 시설의 이전 명계속 읽기
  • 국도 1호선 정체시 안내

    주말이나 연휴 기간 등 하코네의 메인 스트리트 국도 1호선'은 정체드립니다. 특히 저녁 야마시타 습니 미야노시타 방면에서 유모토 오다와라 방면)은 특히 혼잡하므로, 상대적으로 정체가 적은 '우회 (뒷면) 루트'를 소개합니다. 정체시 1 시간 이상 빨리계속 읽기
  • 하코네유모토 역"보내 버스 '에 대해

    출발시의 하코네유모토 역"보내 버스 '에 대해

    본 시설에서는 출발시의 하코네유모토 역 보내 버스 '도 무료로
    이용 가능합니다.

    시간은 8:00부터 10:00 경 사이에서 수시로 운행하고 있으므로
    고객은 정산시 프런트 데스크 직원에게 말씀해주십시오계속 읽기
  • 가습기 안내

    공기 건조한 계절이되었습니다.
    본 시설은 각 방에 가습기를 상비하고 있지 않지만,
    프런트 데스크에서 대여를 실시하고 있으므로, 희망
    고객은 도착 후 안내 데스크에 문의하십시오.

    ※대수가 한정되어 있으므로 준비 할 수없는 경우도
     있습니다. 미리 계속 읽기

예약·문의

(접수 시간 9:00 ~ 21:00)

+81460-85-5541

(접수 시간 9:00 ~ 21:00)