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자주 하는 질문
모든 카테고리(30)
숙박‧객실(1)
식사‧레스토랑‧바(3)
관내 시설‧설비(11)
입욕‧목욕(1)
교통편‧주차장(6)
아이 동반 이용(2)
주변 정보(1)
기타(5)
【식사‧레스토랑‧바】
식사 알레르기에 관해서
아우라 타치바나 에서는 알레르기와 서투른 식재료, 종교·문화상의 금기식에의 대응은 실시하고 있지 않습니다.
자세한 내용은 아우라 타치바나 공식 웹 사이트의 "FAQ"https://aura-tachibana.com/faq.html을 확인하십시오.
【주변 정보】
근처에 편의점이 있습니까?
호텔과 같은 거리에 FamilyMart 있습니다.
당관을 나와 오른쪽으로 구부려 도보로 약 4분, 자동차의 경우는 약 1분 정도 가면 오른손에 있습니다.
또, 같은 거리를 앞으로 나아가면 약 8분 정도의 곳에 세븐일레븐도 있으므로, 맞추어 이용해 주세…
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【식사‧레스토랑‧바】
기념일 케이크 준비
추억에 남는 한 때를 아우라 아우라 타치바나 연출!
생일이나 기념일 숙박 시설에서 케이크를 준비합니다.
케이크 4 호 (직경 약 12㎝)보다 준비합니다. (생크림 타입으로 2950엔부터)
메시지를 케이크에 넣어 し 촛불도 준비합니다.
자세한 것은 …
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【아이 동반 이용】
개인 노천탕 아우라노 유 이용에 대해
☆카제노타치 옥상에있는 개인 노천탕
아우라노 유 대한 안내☆
·이용 가능한 시간 14 : 00 ~ 23:45 (매시 00 분)
·한 번 시간, 45 분
·요금 3,240엔(세금 포함)
·사전 예약 필요하지만, 당일 체크인…
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【기타】
신문은 있습니까?
신문은 모리노타치 2층, cafe&bar; Grove에 준비되어 있습니다.
객실로의 반출은 삼가해 주시고, 좌석에서 읽어 주세요.
또 휴간일의 경우는 이해해 주십시오.
【기타】
숙소에서 택배 낼 수 있습니까?
프런트 데스크에서 택배 짐을 보관 해드립니다. 용지는 발 지불 용 및 수취인 부담 용을 준비하고 있습니다. (야마토 운수 만) 발 지불의 경우 배송비 지불은 현금 만시켜 드리고 있습니다.
【기타】
택배로 사전에 짐을 보내고 싶습니다···
택배우편으로 본 시설에 사전에 짐을 보내지는 경우는, 용지에 반드시 숙박일과, 숙박 대표자의 이름을 기입해 주십시오.도착했습니다 수하물은 숙박 당일까지 프런트 데스크에서 보관합니다.
【기타】
본 시설내는 유카타로 이동할 수 있습니까?
식사 장소나 로비, 카페를 포함해, 본 시설내는 모두 유카타에서 편히 쉴 수 있습니다.사이즈는 남성과 여성 모두 S ~ 3L까지 갖추고 있기 때문에, 사양없이 교환을 문의하십시오.
【교통편‧주차장】
체크인 후 픽업 버스로 유모토 역 까지 갈 수 있습니까?
불행히도, 오후 맞이 전용입니다. 상점가까지는 도보 약 10분, 유모토 역 까지는 도보 약 15분입니다.택시로 외출할 때는 준비하겠습니다 때문에, 스탭에게 질문해 주세요.
【교통편‧주차장】
주차는 무료인가요?
주차장은 무료로 이용하실 수 있습니다. 자동차의 열쇠를 맡기는 경우가 있습니다.또, 체크인 전이나 체크아웃 후에 자동차를 정차해 외출할 때는, 스탭에게 한마디 걸어 주세요.
【관내 시설‧설비】
휠체어 대출이 있나요?
본 시설은 완전하게 배리어 프리 대응이 되어 있지 않으므로, 대출용의 휠체어를 2대 준비하고 있습니다.
또 손님의 휠체어를 지참해 주시고, 방이나 식사 장소까지 이용해 주시는 일도, 물론 가능합니다.
【관내 시설‧설비】
본 시설에 엘리베이터가 있나요?
모리노타치, 카제노타치 함께 엘리베이터가 있습니다.
모리노타치 에서 카제노타치 까지는 4층에서 환승하고 있습니다.
또 9층에서 옥상까지는 계단이 되므로 이해해 주십시오.
【기타】
체크인 전에 짐을 맡길 수 있습니까?
체크인 전에 수하물을 위탁 할 수 있습니다. 하지만 유모토 역 까지의 송영 버스는 14시부터이므로, 도보나 택시, 버스로 오시도록 부탁 말씀드립니다.
【관내 시설‧설비】
방에 건조기가 있습니까?
카제노타치 는 전실 드라이어를 준비하고 있습니다.모리노타치 은 대출 대응이므로, 프런트 데스크에 문의해 주세요.또, 칼드 라이어나 헤어 다리미는 준비가 없으므로 이해해 주십시오.
【입욕‧목욕】
목욕탕은 언제까지 사용할 수 있나요?
대욕장의 영업시간은 오후 2시부터 오전 1시, 아침은 오전 5시부터 오전 9시 반까지입니다.타격탕과 자쿠지, 노천탕, 사우나가 있습니다.남녀의 교체는하고 있지 않습니다. 객실에서 수건을 가져 가십시오.
【관내 시설‧설비】
스카이 테라스 몇시까지 열려 있습니까?
옥상의 스카이 테라스 24:00까지 개방되며 아침 6:00에 오픈합니다. 음료 제공은 여름 이벤트시 이외는 실시하지 않습니다. 해발 200m의 전망과 밤하늘을 즐길 수 있습니다. 흡연 가능합니다.
【관내 시설‧설비】
cafe&bar Grove의 영업 시간을 알려주세요.
모리노타치 2층에 있는 cafe&bar; Grove는 오전 7:30부터 체크아웃까지, 오후 15:00~23:00(LO 22:30)까지 영업합니다.책이나 신문도 자유롭게 집어 봐주세요. 외부 테라스에서 흡연 가능입니다.
【관내 시설‧설비】
cafe & bar Grove에는 어떤 음료가 있나요?
cafe & bar Grove에서는 커피, 차는 물론, 생맥주, 와인, 위스키, 칵테일, 청량 음료도 준비되어 있습니다.아침과 낮에는 카페로, 밤에는 바로 이용하시면라고 생각합니다.
【관내 시설‧설비】
Select Shop의 영업 시간을 알려주세요.
1층 셀렉트 숍(숍)의 영업 시간은 14:00~20:00, 다음날 아침 8:00부터 체크아웃입니다.공간이 있습니다 만, 엄선 된 기념품을 준비하고 있으므로, 들러주세요.
【관내 시설‧설비】
본 숙박 시설 구내에는 음료 자판기가 있나요?
자판기는 4층의 대욕장 앞에 설치하고 있습니다.
목욕 후 또는 편의점까지가는 것은 번거로움···라는 분은 이용하십시오.
술 자판기도 있습니다 만, 미성년자는 삼가 해주십시오.
【관내 시설‧설비】
얼음이 갖고 싶습니다만···
4층 대욕장 앞, 자판기 옆에 록 아이스를 판매하고 있습니다.
1개 150엔(400g)입니다.
또한 얼음물은 카제노타치 의 경우에는 사전에 객실에 준비하고 있습니다.
모리노타치 손님이 저녁 식사 사이에 이불과 함께 준비하겠습니다.
【관내 시설‧설비】
내 흡연에 대해
본 시설은 모리노타치 카제노타치 방)는 모두 흡연이 가능합니다만, 바람의 방은 전실 금연으로 하고 있습니다.
다만 아우라 스위트 (일본 + 서양식)과 디럭스 트윈 룸은 아우터 거실 (발코니)에서
흡연 가능한 객실을 객실 수 한정으로 준비하고 있습니다.…
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【숙박‧객실】
지불 방법
숙박 대금의 지불은 현금 또는 신용 카드의 이용이 가능합니다.
단, 신용카드 회사계의 기프트권은 이용하실 수 없습니다.
【식사‧레스토랑‧바】
식사는 객실에서 가능합니까?
아니요. 우리는 모든 고객에게 식당에서 드시는시켜 드리고 있습니다.
갓 만들었던 세련된 식당에서 즐길 수 있습니다.
【아이 동반 이용】
카제노타치 (객실 노천탕) 어린이의 이용에 대해
천연 온천의 「객실 노천탕」이 전실에 붙어있는 「카제노타치」의 객실은, 9세 이하의 어린이의 이용을 거절하겠습니다.
이유 로써도
카제노타치 건물은 하코네유모토 시내를 내려다 보는 언덕 위에 있으며 객실과 노천탕에서 바라 보는 전망을 확보하기 위해 …
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【교통편‧주차장】
무료 셔틀버스 안내
무료 셔틀버스 안내
본 시설에서는 “하코네유모토 역 ⇔ 아우라 타치바나”의 무료 송영 버스를 운행하고 있습니다.
운행시간과 이용방법
픽업, 하코네유모토 역 출발 14:00~18:00
※하코네유모토 역 도착했을 때 당관까지 전화 해주세요.
약 …
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【교통편‧주차장】
네비게이션을 이용하시는 고객
네비게이션을 설정할 때 아우라 타치바나 설정할 수 없음 (표시되지 않는) 경우가 있으므로 다음 방법을 시도해보십시오.
①전화번호 0460-85-5541
② 주소, 카나가와 현 아시가라시모 군 하코네마치 유모토 574
③본 시설의 구명칭 「료칸 …
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【교통편‧주차장】
국도 1호선 정체시 안내
주말이나 연휴 기간 등 하코네의 메인 스트리트 국도 1호선'은 정체드립니다. 특히 저녁 야마시타 습니 미야노시타 방면에서 유모토 오다와라 방면)은 특히 혼잡하므로, 상대적으로 정체가 적은 '우회 (뒷면) 루트'를 소개합니다. 정체 시에는 1시간 이상 …
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【교통편‧주차장】
하코네유모토 역 까지의 「배송 버스」에 대해서
출발시 하코네유모토 역 까지의 「배송 버스」에 대해
본 시설에서는 출발시의 「하코네유모토 역 까지 보내는 버스」도 무료로
이용 가능합니다.
시간은 8:00~10:00경 사이에 수시로 운행하고 있으므로
고객은 정산시 프런트 데스크 직원에게 말씀해주…
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【관내 시설‧설비】
가습기 안내
공기 건조한 계절이되었습니다.
본 시설에서는 각 방에는 가습기를 상비하고 있지 않습니다만,
프런트 데스크에서 대여를 실시하고 있으므로, 희망
고객은 도착 후 안내 데스크에 문의하십시오.
※대수가 한정되어 있으므로 준비 할 수없는 경우도
있습니다…
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예약·문의
(리셉션 시간 9:00~21:00)
+81460-85-5541
(리셉션 시간 9:00~21:00)